FAQ

Général

À quelle fréquence l’app est-elle mise à jour?

• Nous faisons environ 3 mises à jour par année.

MedCalX

Comment fonctionne l’intégration avec MedCalX?

• Dans la section "Réglages", vous trouverez un onglet "Intégration avec MedCalX". L'activer fera apparaître des petits icônes de calculatrice dans les textes aux endroits appropriés.

• En sélectionnant cet icône, MedCalc sera mis en avant-plan et vous pourrez effectuer votre calcul.

• Lorsque vous voudrez retourner à Lanthier, double-cliquez sur le bouton "Home" et sélectionnez "Lanthier"; vous serez de retour au point de départ.

Notes

Comment faire pour transférer mes notes de l’édition 2013-2017 vers l’édition actuelle?

• Dans l'onglet "Réglages", vous trouverez la fonction "Synchroniser les notes".

• Vous pouvez vous enregistrer au service gratuitement qui vous offrira la possibilité de synchroniser (et donc d’importer) vos notes.

• Faites la même chose dans les deux versions de l'application.

Où vont mes notes lorsque je "synchronise"?

• Les notes seront disponibles sur votre appareil en tout temps, mais seront également disponibles sur nos serveurs.

• Si par malheur vous perdez ou brisez votre appareil, vos notes seront disponibles lorsque vous vous ré-inscrirez (avec la même adresse courriel et mot de passe) sur un nouvel appareil.

Puis-je synchroniser mes notes sur mon iPad et iPhone?

• Oui! Vous n’avez qu’à répéter les étapes ci-dessus sur vos deux appareils.

Je ne peux pas accéder au système!

• Assurez-vous que votre mot de passe est correct. Il est très facile de faire des erreurs de frappe avec un clavier "touch".

• Nous recommandons de récupérer ou changer votre mot de passe comme première étape.

• Assurez-vous également que vous êtes connecté à internet.

• Si ça ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un courriel.

Est-ce que mes notes sont sauvegardées de façon sécuritaire?

• Vos notes ne seront pas disponibles à tous, mais le système ne devrait en aucun cas être utilisé pour noter des informations personnelles ou des informations sur les patients.

Transfert de plateforme

J’ai acheté la version iOS de l’application et j’ai acheté un nouvel appareil Android; dois-je repayer pour l’application?

• Il n’existe pas de moyen de transférer les applications d’une plateforme à une autre. Il faut malheureusement repayer.